Maintenance ascenseur : Un service de proximité

18 avril 2018

Maintenance ascenseur : Un service de proximité

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, car c’est un facteur clé de leur fidélisation ! Celle-ci passe par la mise en œuvre d’incontournables tels qu’une communication directe, honnête et transparente. Il s’agit avant tout de rencontres et d’échanges qui permettent de mieux comprendre leurs attentes.

Les visites de satisfaction ont pour objectif de nous focaliser sur l’essentiel : nos clients ! Elles doivent nous obliger à nous mettre à leur place quand nous entrons dans une cabine d’ascenseur ou lorsqu’il est en fonctionnement. Cette démarche implique l’ensemble du personnel de la maison Drieux-Combaluzier : du personnel administratif au Directeur Général en passant par les techniciens et l’ensemble des responsables.

Vous pourrez ainsi croiser un jour notre Président, dans votre ascenseur, en train de le tester et de faire un résumer au technicien qui l’accompagne afin d’apporter un retour sur son expérience en tant qu’utilisateur.

C’est la force de Drieux-Combaluzier : chaque salarié, peu importe son échelon, sa responsabilité dans l’entreprise est amenée à communiquer et à échanger avec ses collègues. Cela permet de faciliter la montée en compétence des techniciens, d’apporter un service toujours plus premium, et de servir le processus d’amélioration continue au service de l’excellence, porté au quotidien par l’ensemble des équipes. Chaque salarié, chaque collaborateur partage une vision claire et sait œuvrer à la réalisation de ce projet commun.

Contactez Drieux-Combaluzier

Réalité virtuelle : le futur de l’ascenseur au salon de la copropriété

réalité-virtuelle-drieux

L’alliance entre tradition et innovation constitue un fondement essentiel de l’identité de la maison Drieux-Combaluzier. Aujourd’hui, elle devient le premier ascensoriste de France à proposer une solution de réalité virtuelle 3D, pour mieux accompagner ses clients dans leurs projets. Cette expérience immersive et sensorielle sera présentée au public lors du prochain salon de la copropriété, […]

Lire la suite

Législation ascenseur : quels sont les dispositifs de sécurité obligatoires ?

technicien maintenance ascenseur

Chaque jour, 1 français sur 5 prend l’ascenseur. Dans l’hexagone, près de 550 000 appareils assurent ainsi 100 millions de trajets quotidiens. Pourtant, le parc français apparaît plutôt vétuste et ancien. Ainsi, près d’un quart des ascenseurs ont plus de 40 ans et la moitié d‘entre eux, plus de 25 ans. Pour garantir la sécurité des usagers, […]

Lire la suite

Maintenance ascenseur paris : un entretien au quotidien (Deuxième partie)

Technicien maintenance ascenseur

Après vous avoir fait pénétrer dans le quotidien de nos équipes de maintenance d’ascenseurs à Paris, nous revenons, dans ce second volet, sur ce qui anime nos techniciens au quotidien. Entre passion pour la relation client et respect des impératifs de sécurité, la maintenance des ascenseurs parisiens est un travail rythmé par des interventions aux […]

Lire la suite